다서식
상담일지 양식을 가입 없이 바로 쓰세요. 학교·학원·복지기관 상담의 일시, 대상, 주제, 내용, 조치와 다음 계획을 한 장에 기록하고 이전 상담 기록까지 붙여 엑셀·PDF로 받을 수 있습니다.
상담일지는 학생, 보호자, 기관 이용자와 나눈 상담을 언제, 누구와, 무엇을 주제로 이야기했고 어떻게 조치했는지 남기는 기록입니다. 담임교사의 학생·학부모 상담, 학원의 학습 상담, 복지관·지역아동센터의 사례 상담처럼 기관마다 쓰지만 들어가는 항목은 거의 같습니다. 건강이나 가정 형편 같은 민감한 내용이 섞이기 쉬워 무엇을 적고 누가 볼지를 처음부터 정해 둡니다.
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비슷한 순서 (누르면 적용)
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| 기관명 | 상담 구분 | ||
| 상담 일시 | 20____. ____. ____.( ) ____:____ ~ ____:____ | 회 차 | ____회차 |
| 방 법 | □ 대면 □ 전화 □ 화상 □ 가정 방문 □ 문자·메신저 | 장 소 | |
| 대 상 | 함께한 사람 | ||
| 상담자 | 신청 경위 | ||
| 주 제 | □ 학업·진로 □ 교우 관계 □ 학교생활 적응 □ 가정·생활 □ 정서·행동 □ 건강 □ 학교폭력 관련 □ 기타 | ||
| 상담 내용 | |
| 상담자 의견 | |
| 조치 사항 | |
| 다음 계획 |
| 날 짜 | 주 제 | 내용 요약 | 조 치 |
|---|---|---|---|
보관·공유 공유 범위: □ 상담자만 □ 상담자·관리자 □ 필요한 교직원·담당자까지 · 민감정보: □ 없음 □ 있음
이 기록에는 개인정보가 들어 있으므로 잠금 보관하고, 보유기간이 지나거나 목적을 이루면 복구할 수 없게 파기합니다.
작성일 20____년 ____월 ____일 상담자 : (인)
| 구분 | 적을 것 | 피할 것 |
|---|---|---|
| 신원 | 이름, 학년·반, 기관 관리번호 | 주민등록번호, 가족 전체의 인적 사항 |
| 내용 | 들은 말(따옴표로), 본 행동, 날짜와 시각 | 소문, 짐작, 낙인이 되는 표현 |
| 민감정보 | 상담 목적에 꼭 필요한 건강 정보만 짧게 | 진단명·병력, 사상·신념을 필요 이상으로 |
| 상황 | 먼저 할 일 | 근거·연락처 |
|---|---|---|
| 학교폭력을 보거나 알게 됐을 때 | 학교 등 관계 기관에 즉시 신고 | 학교폭력예방법 제20조 |
| 아동학대가 의심될 때 | 시·도, 시·군·구 또는 수사기관에 즉시 신고 | 아동학대처벌법 제10조, 112 |
| 자해·자살 위기를 말할 때 | 혼자 판단하지 말고 기관 절차대로 관리자에게 알린 뒤 전문기관에 연계 | 자살예방상담전화 109 |
| 보호자가 폭언·협박을 할 때 | 상담을 중단하고 다른 교직원에게 도움 요청, 상황을 기록 | 학생생활지도 고시 제10조 제7항 |
| 항목 | 작성 요령 |
|---|---|
| 상담 일시와 방법 | 날짜, 시작·끝 시각, 대면·전화·화상·가정 방문 같은 방법과 몇 번째 상담인지 적습니다. |
| 상담 대상 | 학생(이용자) 이름과 학년·반, 함께 온 보호자와 관계. 주민등록번호는 적지 않습니다. |
| 상담자 | 상담한 사람의 이름과 직위(담임교사, 전문상담교사, 사회복지사, 원장 등). |
| 신청 경위와 주제 | 누가 요청했는지(본인·보호자·교사·외부 의뢰)와 학업·진로, 교우 관계, 정서·행동 같은 주제. |
| 상담 내용 | 상대가 한 말과 상담자가 직접 본 사실을 적습니다. 짐작이나 평가는 상담자 의견 칸으로 따로 뺍니다. |
| 조치와 다음 계획 | 상담 뒤에 한 일(보호자 연락, 관리자 보고, 전문기관 연계)과 다음 상담 날짜. |
| 공유 범위와 민감정보 | 이 기록을 누가 볼 수 있는지, 건강 정보 같은 민감정보가 들어 있는지 표시합니다. |
함부로 알리면 안 됩니다. 교원의 학생생활지도에 관한 고시 제10조 제3항은 상담 내용을 학생·보호자 외의 제3자에게 누설하지 못하게 하고, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 때만 예외로 둡니다. 생활지도나 전문기관 연계로 꼭 알려야 하면 필요한 사람에게 필요한 만큼만 전하세요.
네, 정해진 경우에는 거절할 수 있습니다. 같은 고시 제10조 제6항에 따라 목적·일시·방법을 미리 합의하지 않은 상담, 직무 범위를 넘는 상담, 근무시간 외 상담은 거부할 수 있고, 제7항에 따라 폭언·협박·폭행으로 상담을 이어 갈 수 없으면 바로 중단할 수 있습니다. 이런 일은 시각과 상황을 일지에 그대로 적어 두세요.
적지 마세요. 개인정보 보호법 제24조의2는 법령이 구체적으로 요구하거나 허용하는 경우 같은 예외가 아니면 주민등록번호 처리를 막습니다. 이름과 학년·반, 기관 관리번호면 충분합니다.
바로 신고해야 합니다. 학교·학원·사회복지시설 종사자는 신고의무자라 직무 중 학대를 알게 되거나 의심이 들면 시·도, 시·군·구 또는 수사기관(112)에 즉시 알려야 하고, 정당한 사유 없이 신고하지 않으면 과태료 대상입니다. 일지에는 아이가 한 말을 그대로, 본 상처나 정황은 사실대로 적어 두세요.
보존 기간은 학교·기관 규정을 따릅니다. 보유기간이 지나거나 목적을 이뤄 필요 없어진 기록은 개인정보 보호법 제21조에 따라 지체 없이 복구할 수 없게 파기하고, 다른 법령 때문에 남겨야 하는 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.
상담 날짜, 학생과 보호자, 상담한 강사, 성적·태도·진도 같은 주제, 합의한 내용(보강, 반 이동, 수강 중단 등)을 적습니다. 학원 운영자·강사·직원도 아동학대 신고의무자이고, 만 14세 미만 학생의 개인정보를 동의를 받아 처리할 때는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다(개인정보 보호법 제22조의2).
최종 업데이트 2026년 10월 14일 · 다서식 편집팀. 이 페이지의 안내는 일반적인 정보이며 개별 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다. 법령은 개정될 수 있으니 중요한 거래는 전문가와 확인하세요.